تلعب المنظمات غير الحكومية دوراً محورياً في بناء مجتمع المعلومات. فتنوع هذه المنظمات واعتمادها للطرق العملية ونفاذها إلى المجتمعات المحلية يجعل منها شريكاً أساساً في ضمان الوصول العادل إلى خدمات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبكلفة مقبولة. لذا، إدراكاً منها لأهمية تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل بناء مجتمع المعلومات، عقدت إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الإسكوا ورشة عمل حول تقديم الخدمات الإلكترونية في المجتمع المدني يومي 28 و29 كانون الأول/ديسمبر 2009، في بيت الأمم المتحدة في بيروت. شكلت ورشة العمل منصة للمنظمات غير الحكومية المشاركة لتبادل المعرفة والخبرات وأفضل الممارسات في تقديم الخدمات الإلكترونية. وقد أثنت النقاشات على دور التجارة الإلكترونية تحديداً في تقليص الكلف وزيادة الأرباح وتحسين الكفاءة. وقد حضر ورشة العمل واحد وعشرون مشاركاً من سبع دول أعضاء في الإسكوا إضافة إلى خبيرة من تركيا تعمل حالياً في إيرلندا.

Non Governmental Organizations (NGOs) are a major player in building the information society. Their diversity, hands-on approach, and access to local communities makes them key players in ensuring equitable and affordable access to Information and Communication Technology (ICT) applications and e-services for disadvantaged portions of the community.  Realising the importance of ICT applications for building the information society in the ESCWA region, the Information and Communication Technology Division (ICTD) organized the Workshop on Delivery of e-Services in Civil Society on 28 and 29 December 2009 at the UN House in Beirut.  The workshop provided participating NGOs with a platform to share knowledge, experiences and best practices for applying ICTs and delivering e-commerce services.  Discussions that took place acknowledged the effect that e-commerce has on reducing costs, increasing revenues and improving efficiencies.  The workshop was attended by twenty one participants from seven ESCWA member countries in addition to one expert from Turkey currently working in Ireland.

تشهد الدورة الـ25 لـ"الإسكوا" التي يرعاها فخامة رئيس الجمهورية اليمنية علي عبدالله صالح والتي تفتتح على المستوى الوزاري في تمام الساعة 16،00 من ظهر يوم الثلاثاء 27 أيّار/مايو 2008 في فندق موفنبيك-صنعاء عدداً من الأحداث الهامة ومنها إطلاق بوابة مجتمع المعلومات لمنطقة الإسكوا – إسبر
 إسبر هي بوابة إلكترونية، تفاعلية، ثنائية اللغة (عربية/إنكليزية)، استعملت في بنائها برمجيات ذات المصدر المفتوح، وتحتوي على قاعدة بيانات تزود أصحاب المصلحة بمعلومات حول الحالة الراهنة لمجتمع المعلومات في المنطقة، وتتيح فرص التعاون وبناء الشراكات لما فيه مصلحة التكامل الإقليمي في ظل العولمة والاقتصاد المبني على المعرفة
ويُأمل أن يزوّد هذا الموقع متخذي القرار والباحثين والمعنيين بمعلومات وافية عن أوضاع بلدان الإسكوا وتقدّمها نحو مجتمع المعلومات، وأن يساعدهم في عملية التخطيط وتحسين الأداء، ويتيح للسلطات الوطنية مقارنة وضع بلدانها مع أوضاع البلدان الأخرى، وتقدير فرص التعاون وبناء الشراكات لما فيه مصلحة التكامل الإقليمي في ظل العولمة والاقتصاد المبنية على المعرفة

Despite the numerous challenges that face the development of digital content industry in the Arab region, the opportunities of success are extensive, given the increased use of the Internet for socioeconomic activities and the presence of more than three hundred million Arabic speakers.
The immediate objectives of the Expert Group Meeting (EGM) are to a) present and discuss several studies that were prepared by ESCWA for the promotion of the digital Arabic content industry; b) set the framework for cooperation and partnership with incubators in the ESCWA region; and c) launch the incubation preparatory process with various ICT incubators in the region.

تعاونت الإسكوا مع المعهد العربي للتدريب والبحوث الإحصائية  (AITRS) والاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) لعقد هذه الورشة في عمان، الأردن، في الفترة 7- 10 نيسان/أبريل 2008